À 102 ans, son assurance décès est annulée

Au moment où Jacqueline atteint l’âge de 103 ans, elle apprend que son assurance décès a été résiliée. Cette nouvelle suscite des interrogations et déclenche un conflit familial en quête d’honneur et de justice.

Pendant 35 ans, Jacqueline a régulièrement payé ses cotisations, démontrant ainsi un engagement sur le long terme. Au fil des années, le montant total versé a atteint 8 785 euros, dépassant largement la garantie de base prévue dans son contrat. Son investissement dans la durée témoignait d’une confiance totale dans le concept de prévoyance et dans la promesse de l’assureur.

La surprise et l’incompréhension ont été grandes lorsque Malakoff Humanis a choisi de résilier puis d’annuler le contrat de cette centenaire. Cette action a été justifiée par une éventuelle non-conformité au code de la mutualité. Cette décision a mis en évidence un possible conflit entre les principes de solidarité mutualiste et la nécessité de protéger les membres les plus âgés de la communauté.

Face à ce qu’ils considèrent comme une injustice, la famille de Jacqueline a réagi rapidement. Ils ont d’abord entamé une procédure de médiation auprès de la Mutualité Française.

Cependant, Nicolas, le petit-fils, envisage d’aller plus loin en lançant une bataille juridique, en se basant sur l’article 1103 du Code civil qui défend le principe de bonne foi contractuelle.

Cette lutte démontre la détermination de la famille à protéger les droits de leur aïeule, tout en cherchant à renforcer la confiance du grand public dans l’industrie de l’assurance.